Вы имеете право обменять или вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар в течение 7 дней, не считая дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также имеется товарный и кассовый чеки, либо иные подтверждающие факт покупки документы.
(Федеральный закон от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1 - Дистанционный способ продажи товаров).
Вы вправе без причины отказаться от заказа как на месте, так и до доставки, при этом все расходы по заказу несет магазин.
Возврат и обмен товара после доставки производится в нашем офисе по предварительной договоренности.
Порядок действий при наступлении гарантийного случая:
- Позвоните по телефону (495) 649-60-48 и сообщите о наступлении гарантийного случая.
- Менеджер магазина назначит Вам встречу в офисе магазина. Примечание: Вы также можете вызвать курьера для забора товара, при этом стоимость услуги составляет 400 рублей за одну поездку.
- При передачи товара на руки Вам выдается акт приема товара с печатью.
- В течение пяти рабочих дней Вам позвонит менеджер магазина и предложит один из следующих вариантов
- Забрать исправленный товар в офисе магазина,
- Выбрать аналогичный товар на нашем сайте, либо более дорогой с доплатой разницы в цене в случае, если товар не подлежит ремонту,
- Вернуть Вам уплаченные за товар денежные средства в полном объеме.
